Prelucrarea datelor

Cine suntem 

Biospot Cosmetics SRL este o companie inregistrata in Romania, responsabilă avand sediul social in judetul Cluj, oras Cluj Napoca, Str. Aurel Vlaicu, nr. 36, ap. 44, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J12/2791/2021, avand Codul de identificare fiscala 44427853, este inregistrata si avizata de catre ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal) .

Date personale pe care le prelucrăm

Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Puteți vedea politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal la Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.

Biospot Cosmetics SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

      • Nume și prenume

      • E-mail

      • Număr de telefon

      • Detalii de facturare și plată

De ce avem nevoie de ele 

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii: 

Comenzi 

      • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
      • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs
      • Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dvs
      • Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
      • Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura

Suport

      • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
      • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
      • Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs și rezolvarea ei
      • Detalii IP & sesiune pe Biospot – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe Biospot

Funcționarea site-ului Biospot

• Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
• Informații cont Biospot – informațiile dvs vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului Biospot să vă ofere o experiență personalizată

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal Newsletter Biospot

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
• E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.

Comportament online

      • Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagina Politică cookies

Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei Biospot situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la Spatiu Ro (AS50939) locate in Romania. Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încărcate în Mailchimp care va acționa ca împuterniciti pentru Biospot. Acest procesator operează livrarea newsletter-ului nostru. 

Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

• EuPlatesc – furnizori servicii de plata online
• Google Analytics – furnizor analiza trafic site
• Urgent Cargus, DPD, TNT, TCE, Allpacka - furnizori servicii de curierat

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile pe site-ul Biospot datele dvs personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Care sunt drepturile dumneavoastră

În vederea asigurării unei informării corecte, vă aducem la cunoștință că Regulamentul conferă următoarele drepturi persoanelor cărora li se prelucrează datele cu caracter personal:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• drepturi cu privire la procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
• dreptul la retragerea consimțământului în cazul prelucrării în scop de informare sau promovare;
• dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal;
• dreptul la o cale de atac judiciară;
• dreptul de a fi notificat de către operator.

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la [email protected]

Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail [email protected]. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată. 

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.